개인정보처리방침
모찌바디(이하 "회사")는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 개인정보의 처리목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 출장마사지 서비스 제공
- 예약 접수 및 확인
- 서비스 제공을 위한 관리사 배정
- 고객 위치 확인 및 방문
- 서비스 완료 후 결제 처리
2. 고객 관리
- 고객 상담 및 불만 처리
- 서비스 품질 개선을 위한 분석
- 재예약 안내 및 할인 혜택 제공
3. 마케팅 및 광고
- 신규 서비스 안내
- 이벤트 정보 제공
- 맞춤형 서비스 추천
제2조 수집하는 개인정보 항목
회사는 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
필수 수집 항목
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- 연락처(휴대폰번호)
- 서비스 제공 주소
- 서비스 이용 내역
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- 이메일 주소
- 특별 요청사항
- 선호하는 관리사 성별
자동 수집 항목
- 접속 IP 주소
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- 서비스 이용 기록
- 접속 로그
제3조 개인정보의 처리 및 보유기간
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1. 서비스 이용 관련 정보: 서비스 이용 완료 후 1년
2. 결제 관련 정보: 5년 (전자상거래법에 따름)
3. 상담 및 불만처리 기록: 3년
4. 마케팅 동의 정보: 동의철회 시까지
제4조 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 공공기관이 법령 등에서 정하는 소관업무의 수행을 위하여 불가피한 경우
제5조 개인정보처리 위탁
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
1. 결제처리업체
- 위탁받는 자: 토스페이먼츠, KG이니시스 등
- 위탁하는 업무의 내용: 결제 처리 및 정산
2. 문자발송업체
- 위탁받는 자: 네이버 클라우드, 카카오 등
- 위탁하는 업무의 내용: 예약 확인 및 안내 문자 발송
제6조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 처리현황 통지요구
2. 개인정보 열람요구
3. 개인정보 정정·삭제요구
4. 개인정보 처리정지요구
권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
제7조 개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
파기절차
개인정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
파기방법
- 전자적 형태의 정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용
- 종이에 출력된 정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
제8조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제9조 개인정보보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보보호책임자
- 성명: 신민우
- 직책: 대표이사
- 연락처: 0503-6984-7543
- 이메일: huntergj@naver.com
정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.
제10조 권익침해 구제방법
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 신고나 상담을 하실 수 있습니다.
1. 개인정보 침해신고센터: (국번없이) 118 (https://privacy.kisa.or.kr)
2. 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (https://www.kopico.go.kr)
3. 대검찰청 사이버범죄수사과: (국번없이) 1301 (https://www.spo.go.kr)
4. 경찰청 사이버안전지킴이: (국번없이) 182 (https://cyberbureau.police.go.kr)
제11조 개인정보처리방침 변경
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
본 방침은 2025년 8월 17일부터 시행됩니다.
연락처
- 전화: 0503-6984-7543
- 이메일: huntergj@naver.com
- 주소: 서울특별시 영등포구 영중로8길 6, 신관 546호
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